Política de Envío de COOLGARDS

Envío rápido y confiable a tu puerta

Última Actualización: Mayo 2025

Envío Europeo

Envío Gratuito en Toda Suecia

Proporcionamos servicios de envío gratuitos a todos los clientes dentro de Suecia. Tu pedido será cuidadosamente empaquetado y enviado a través de nuestros socios para una entrega confiable.

Todos los pedidos se procesan rápidamente dentro de un día hábil, excluyendo fines de semana y días festivos. El tiempo de envío estimado para entregas es de aproximadamente 2 a 3 días hábiles. Ten en cuenta que aunque nos esforzamos por cumplir con estos plazos, tenemos un control limitado sobre el proceso de entrega real.

Seguimiento de Pedidos

Para ayudarte a mantenerte actualizado sobre el progreso de tu pedido, se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores al envío.

Envío Internacional

Para envíos internacionales fuera de Europa, es importante mencionar que pueden aplicar tarifas aduaneras, aranceles e impuestos y varían según el país de destino. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente.

Información Importante Sobre Pedidos Internacionales

Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a:

  • Derechos de importación e impuestos impuestos por el país de destino
  • Retrasos en el despacho aduanero
  • Requisitos de documentación adicionales
  • Plazos de entrega más largos (típicamente 7-14 días hábiles)

Preguntas Frecuentes sobre Envíos

En el raro caso de que tu paquete se pierda durante el tránsito, por favor contáctanos en [email protected] con tu número de pedido. Trabajaremos con nuestro socio de envío para localizar tu paquete o procesar un envío de reemplazo.

Los cambios de dirección deben solicitarse dentro de las 2 horas posteriores a la realización de tu pedido. Por favor contáctanos inmediatamente en [email protected] con tu número de pedido y la nueva dirección de envío.

Sí, podemos enviar a apartados postales dentro de Europa. Para pedidos internacionales, recomendamos usar una dirección física para asegurar un procesamiento aduanero más fluido.

¿Preguntas o Inquietudes sobre Envíos?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío o necesitas ayuda para rastrear tu pedido, no dudes en contactarnos:

Correo Electrónico

[email protected]

Dirección

8518 Glenlyon Parkway #132, Burnaby
Burnaby, V5J 2X9
Canada

Última Actualización: Mayo 2025