Sitoutumisemme tyytyväisyyteesi ja oikeudenmukaiseen palautusprosessiin
Viimeksi päivitetty: Toukokuu 2025
COOLGARDSilla olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle korkeimman laadun tuotteita, varmistaen erinomaisen vastineen sijoituksellesi. Jos olet kuitenkin tyytymätön tilaukseesi tai tuotteeseesi mistä tahansa syystä, pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan meille aikomuksestasi palauttaa se 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Tyytyväisyytesi on tärkein prioriteettimme, ja teemme parhaamme ratkaistaksemme mahdolliset huolenaiheesi.
Kaikki tuotteemme hyötyvät laillisesta vaatimustenmukaisuustakuusta ja piilovikojen takuusta. Jos myyty tuote ei ole vaatimusten mukainen, se voidaan palauttaa, vaihtaa tai hyvittää. Kaikki valitukset, vaihtopyynnöt tai hyvityspyynnöt on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] 7 päivän kuluessa toimituksesta.
Tuotteet on palautettava meille siinä tilassa, jossa ne vastaanotit, kaikkien osien kanssa (lisävarusteet, pakkaus, ohjeet jne.). Sinetöityjen tuotteiden alkuperäisen pakkauksen on pysyttävä avaamattomana ja vahingoittumattomana, jotta se olisi oikeutettu täyteen hyvitykseen.
Tärkeää: Palautustoimituskulut ovat vastuullasi palautuksen syystä riippumatta. Suosittelemme käyttämään seurattavia toimitusmenetelmiä varmistaaksesi, että arvokkaita tuotteitasi voidaan seurata koko palautusprosessin ajan. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, hyvitykset käsitellään 3-5 arkipäivän kuluessa.
Hyvityksen sijaan voit halutessasi vaihtaa tuotteesi toiseen samanarvoisen tuotteeseen. Kalliimpiin tuotteisiin vaihdettaessa sinun on maksettava erotus. Halvempiin tuotteisiin vaihdettaessa hyvitämme erotuksen alkuperäiseen maksutapaasi.
Tarjoamme myymälähyvitystä 5% bonusarvolla verrattuna käteishyvityksiin. Tätä hyvitystä voidaan käyttää mihin tahansa tulevaan ostokseen, eikä se vanhene.
Voimme vaihtaa tuotteesi identtiseen korvaavaan tuotteeseen, jos alkuperäinen oli viallinen tai vaurioitunut.
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa:
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, tarkistamme tuotteet 2 arkipäivän kuluessa. Jos se hyväksytään, hyvityksesi käsitellään 3-5 arkipäivän kuluessa. Aika, joka kuluu sen näkymiseen tililläsi, riippuu maksutavastasi ja rahoituslaitoksestasi.
Jos sinulla on kysyttävää hyvityskäytännöstämme, ota yhteyttä:
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] 7 päivän kuluessa toimituksesta tilausnumerosi ja palautuksen syyn kanssa. Tiimimme antaa sinulle palautusohjeet ja palautusvaltuutusnumeron.
Ei, kun sinetöity tuote on avattu, sitä ei voi palauttaa tuotteidemme luonteen vuoksi.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, tarkistamme tuotteet 2 arkipäivän kuluessa. Jos se hyväksytään, hyvityksesi käsitellään 3-5 arkipäivän kuluessa. Aika, joka kuluu sen näkymiseen tililläsi, riippuu maksutavastasi ja rahoituslaitoksestasi.
Kyllä, tarjoamme myymälähyvitystä 5% bonusarvolla verrattuna käteishyvityksiin. Tätä hyvitystä voidaan käyttää mihin tahansa tulevaan ostokseen, eikä se vanhene.
Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena, ota valokuvia vauriosta ja ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] 48 tunnin kuluessa pakkauksen vastaanottamisesta. Ratkaisemme ongelman nopeasti.
Viimeksi päivitetty: Toukokuu 2025