Nasze zobowiązanie do Twojej satysfakcji i uczciwy proces zwrotów
Ostatnia Aktualizacja: Maj 2025
W COOLGARDS jesteśmy zaangażowani w dostarczanie produktów najwyższej jakości, zapewniając doskonałą wartość dla Twojej inwestycji. Jednak jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia lub produktu, uprzejmie prosimy o powiadomienie nas o Twoim zamiarze zwrotu w ciągu 7 dni od otrzymania dostawy. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać wszelkie Twoje obawy.
Wszystkie nasze produkty korzystają z prawnej gwarancji zgodności i gwarancji przeciwko ukrytym wadom. W przypadku niezgodności sprzedanego produktu może on zostać zwrócony, wymieniony lub zwrócony. Wszystkie reklamacje, prośby o wymianę lub zwrot pieniędzy muszą być zgłaszane emailem na adres [email protected] w ciągu 7 dni od dostawy.
Produkty muszą zostać zwrócone nam w stanie, w jakim je otrzymałeś, ze wszystkimi elementami (akcesoria, opakowanie, instrukcje itp.). W przypadku produktów zapieczętowanych, oryginalne opakowanie musi pozostać nieotwarte i nieuszkodzone, aby kwalifikować się do pełnego zwrotu pieniędzy.
Ważne: Koszty wysyłki zwrotnej są Twoją odpowiedzialnością niezależnie od przyczyny zwrotu. Zalecamy korzystanie z metod wysyłki ze śledzeniem, aby zapewnić, że Twoje cenne przedmioty mogą być monitorowane przez cały proces zwrotu. Po otrzymaniu i weryfikacji Twojego zwrotu, zwroty pieniędzy zostaną przetworzone w ciągu 3-5 dni roboczych.
Zamiast zwrotu pieniędzy możesz wybrać wymianę swojego produktu na inny produkt o równej wartości. W przypadku wymiany na produkty o wyższej cenie będziesz musiał zapłacić różnicę. W przypadku wymiany na produkty o niższej cenie zwrócimy różnicę na Twoją oryginalną metodę płatności.
Oferujemy kredyt sklepowy z 5% wartością bonusową w porównaniu do zwrotów gotówkowych. Ten kredyt może być użyty przy każdym przyszłym zakupie i nie wygasa.
Możemy wymienić Twój produkt na identyczny zamiennik, jeśli oryginał był wadliwy lub uszkodzony.
Następujące produkty nie mogą być zwrócone ani wymienione:
Po otrzymaniu Twojego zwrotu sprawdzimy produkty w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 3-5 dni roboczych. Czas, jaki zajmie pojawienie się na Twoim koncie, zależy od Twojej metody płatności i instytucji finansowej.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, proszę skontaktuj się z nami:
Wyślij email na adres [email protected] w ciągu 7 dni od dostawy z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Nasz zespół dostarczy Ci instrukcje zwrotu i numer autoryzacji zwrotu.
Nie, po otwarciu zapieczętowanego produktu nie może on zostać zwrócony ze względu na charakter naszych produktów.
Po otrzymaniu Twojego zwrotu sprawdzimy produkty w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 3-5 dni roboczych. Czas, jaki zajmie pojawienie się na Twoim koncie, zależy od Twojej metody płatności i instytucji finansowej.
Tak, oferujemy kredyt sklepowy z 5% wartością bonusową w porównaniu do zwrotów gotówkowych. Ten kredyt może być użyty przy każdym przyszłym zakupie i nie wygasa.
Jeśli Twój produkt przybył uszkodzony, proszę zrób zdjęcia uszkodzenia i skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki. Będziemy współpracować z Tobą, aby szybko rozwiązać problem.
Dowiedz się o naszych metodach wysyłki, ramach czasowych i informacjach o śledzeniu.
Jak zbieramy, używamy i chronimy Twoje dane osobowe.
Szczegóły dotyczące obsługiwanych płatności i procesu rozliczeniowego.
Ostatnia Aktualizacja: Maj 2025